Понедельник,
29:05:17
23:49



Все новости Молдовы
Бельцкие времена
Культура, история
Политика
Происшествия
В мире
Отставка правительства
Приднестровье
Гагаузия
Фотография дня
Экономика
Третий микрофон
Бельцы
Общество
Права и обязанности

 


КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
РЕКЛАМА
ПОДПИСКА




Партнеры

 

 

 

 

 


Права и обязанности  

Кто и как должен фиксировать некачественное отопление в квартире?


 Теплоснабжение моей квартиры из года в год осуществляется некачественно, я мёрзну и жалуюсь, однако отопление не улучшается, платежи приходят регулярно в таком размере, как будто в моём жилище зимой стоит тропическая жара. Меня интересует, как должно фиксироваться некачественное отопление, установлен ли на законодательном уровне какой-то порядок для этого?

Иван Андреевич

Ответ. Порядок оформления документов при некачественном отоплении предусмотрен Постановлением Правительства № 191 от 19.02.02 г. буквально следующим образом.

Если в индивидуальном доме, квартире, жилом помещении в общежитии (нежилом помещении) температура воздуха ниже нормативных параметров (+18 градусов; в угловых комнатах +20 градусов), по заявке потребителя, поданной (в устной или письменной форме) в диспетчерскую службу услугодателя (управляющего) в зависимости от условий договора, его представитель обязан проверить работу нагревательных приборов и составить соответствующий акт. В акте обязательно указывается, проведено или нет потребителем утепление окон, дверей и т. д. При этом температура воздуха в квартире, жилом помещении в общежитии замеряется на расстоянии 1 метра от наружной стены и 1,5 метра от пола, что также указывается в акте.

Представитель услугодателя (управляющего), отказавший потребителю в составлении акта, привлекается к ответственности согласно действующему законодательству.

Если результаты замеров не подтверждают обоснованность претензий, изложенных в заявке, или если потребитель не выполнил работы по утеплению квартиры, жилого помещения в общежитии (нежилого помещения), акт составляется только по требованию потребителя.

Такой порядок установлен законодательством, однако на практике рекомендуется поступать следующим образом.

Во-первых, заявку (заявление) о ненадлежащем отоплении жилища нужно подавать ТОЛЬКО В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ, направлять её ЗАКАЗНЫМ письмом с уведомлением о вручении, сохранив у себя копию, поскольку на устное заявление в диспетчерскую службу реакции вообще может не последовать, т. е. жилище потребителя никто не посетит, но доказать впоследствии факт устного обращения будет весьма сложно, и связано это с дополнительными трудностями.

Во-вторых, поскольку в Бельцах качественность услуги теплоснабжения зависит не только от услугодателя «ЧЕТ-Норда», но и от управляющих домами в лице МП «ЖКХ Бэлць» (в муниципальных домах) и правлений в домах ассоциаций и кооперативов, то в целях экономии времени практичнее обращаться одновременно к услугодателю и конкретному управляющему. Их представители посетят жилище потребителя, выяснят, кто из них виноват в некачественном теплоснабжении, и отразят это в акте.

В дальнейшем данный акт послужит основанием для снижения платы за некачественное отопление. При этом надо иметь в виду, что снижение температуры воздуха в жилище даже на 1 градус от нормативной должно влечь аннулирование платы за весь период несоблюдения диапазона температуры. Но также следует знать, что такое снижение платы применятся в том случае, если у потребителей не имеется задолженности за услугу.

Текст: Владимир Черненький

 


 

Share |
Класс!

 
 
 









Прогноз погоды



 

 
 



Copyright © Газета.MD. Все права защищены.

Адрес редакции: MD-3100, г. Бельцы, ул. Святого Николая, 3.
Телефон редакции: (+373 231) 9-40-77. E-mail: gazetamd@yandex.ru
Rambler's Top100